2021年4月13日，“上海市杨浦区社会福利院荣获上海市质量金奖，媒体集中探访活动”在福利院多功能厅举行。区民政局副局长王坚出席会议，并就杨浦区养老事业发展情况回答记者提问。会议由区政府新闻办外宣科副科长卞璎璐主持。

区民政局副局长王坚

区政府新闻办外宣科副科长卞璎璐

杨福院负责人乔毅皓

会上，杨福院负责人乔毅皓以“服务升级，追求卓越”为题作交流发言，她从杨福院的发展理念、核心价值观、文化品牌创建、养老服务经验、标准化建设等方面介绍了杨福院整体情况。

员工代表张智萍

员工代表张智萍以“打造新时代养老服务人才队伍”为主题，介绍了杨福院利用“开源引流，输入人才”等“七大武器”打造养老人才队伍。员工代表罗鑫以“构建新时代养老文化”为主题，介绍了杨福院在丰富住养老人、员工精神文化需求方面的举措。

员工代表罗鑫

住养老人代表施启萍、罗学文通过一个个发生在自己身边的小故事，从院环境、提供的餐饮、参加的活动等方面介绍了自己入住福利院后的感受。施奶奶表示：我们的幸福晚年就在杨福院！罗爷爷表示：杨福院就是我的家，是我养老方式最好的选择，也是我的晚年生活质量最佳时刻！朱海娣老人以及王荷仙老人的家属介绍了自己老人入住福利院后的变化，以及自己的感受，并祝愿杨福院能够越办越好。

住养老人代表施启萍

住养老人代表罗学文

家属代表

会后，在杨福院党支部书记邓晓敏、负责人乔毅皓的带领下，众人走访查看院环境设施，了解院文化建设，并与唱歌的老人们一起合唱了《打靶归来》《茉莉花》。