关于本市养老服务机构疫情防控暗访情况的通报

“养老疫控第5号”

　　为掌握本市各类养老服务机构落实疫情防控相关要求的情况，1月26日至28日，上海市民政局组织了不发通知、不打招呼、不听汇报的暗访，先后对四个区十多家养老服务机构进行了实地检查。

　　总体来看，各区民政部门及养老服务机构落实疫情防控措施及时有力，但也存在一些薄弱环节和安全隐患。现公布有关情况，供各区民政部门及养老服务机构对照参考。

　　一、养老机构相关情况

　　绝大部分养老机构能够认真落实民政部、市民政局下发的防控要求，主要表现有：

　　◆疫情期间加强出入院管理，在主要出入口张贴防控告示，对前来探望家属进行劝说，暂停探访业务，尽可能减少不必要的人员进出。

　　◆建立24小时值班值守制度，加强院内巡查，发现异常情况及时处置并上报信息。

　　◆对确需返院的老年人进行询问，了解其是否离开自己家中、有没有接触过外来人员，在签署承诺书后允许其返院。在院内专门设置隔离区，给返院老人安排单独房间进行隔离观察。

　　◆对机构聘用的外地返沪的工作人员，有的院方主动延长其休假时间，有的严格执行隔离措施。

　　◆ 院内工作人员佩戴医用口罩，在公共区域及老人生活区域配置含酒精消毒液，供工作人员及老年人使用。

　　◆ 缩短洗消间隔时间，加强对老人活动公共区域消毒工作;院内增加有害品垃圾箱，专门处理使用过的口罩等有害物品;定时为老年人居室开窗通风。

　　个别养老机构存在如下问题：

　　■养老院主要负责人暂时离岗，但未明确可以主事的同志。

　　■个别人员防护措施不够，如未按照要求佩戴医用口罩、个人着装卫生状况不佳等。

　　■门外未张贴信息或信息更新不及时，比如有信息落款时间为1月23日，近期新的要求未予告知。

　　■部分工勤人员对防控要求做到了基本了解，但具体细节掌握不够系统。

　　■一家已暂停营业的养老机构未在上海市养老服务平台更新状态信息。

　　二、社区养老服务机构情况

　　本市各类社区养老服务机构基本上同步采取措施加强疫情防控工作：

　　◆长者照护之家参照养老机构防控要求，实施相对封闭管理，严禁无关人员进入。

　　◆综合为老服务中心严格执行各项防控要求，取消聚集性活动。也有中心允许少量老年人进入，在入口处安排专人进行登记并测量体温。在中心的大堂、楼道、卫生间等处备有酒精消毒液，供老年人使用。

　　◆社区助餐场所暂停提供堂吃服务，对有助餐刚需的老年人送餐到家。现场观察到工作人员在食品烹饪间进行洗消;后厨人员及工作人员佩戴口罩、食品级手套;送餐人员“全副武装”，配有口罩、防护衣、洗手液等个人防护用品。

　　社区养老服务机构存在下列问题：

　　■个别助餐点向居民发布的告知书表达不准确，让老年人误解为停止所有助餐服务。

　　■居家上门服务机构因口罩等防护物品供应紧张，担心上门服务有风险。

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上海市民政局

2020年1月29日